برای خرید از سایت گالری ژکو، حتما باید در سایت عضو باشم ؟
پاسخ: بله حتما قبل از خرید میبایست در سایت ثبت نام کنید.

چطور میتوانم سفارشم را پیگیری کنم ؟
پاسخ: از طریق تلفن ثابت یا موبایل ثبت شده در قسمت ارتباط با ما تماس بگیرید.

می‏‌توانم سفارشم را تلفنی ثبت کنم؟
پاسخ: خیر، امکان ثبت سفارش بصورت تلفنی امکان پذیر نیست.

آیا امکان ویرایش مشخصات کاربری و ایمیل من وجود دارد؟
پاسخ: شما می‏‌توانید مشخصات کاربری خود را ویرایش کنید. برای این کار باید با وارد کردن نام کاربری و کلمه عبور، وارد حساب کاربری خود بشوید، سپس با کلیک روی گزینه “پروفایل من” به صفحه‏‌ای منتقل می‏‌شوید که در بخش “اطلاعات کاربر” امکان “ویرایش اطلاعات” وجود دارد.

آیا می توانم برای شخص دیگری از گالری ژکو خرید کنم و سفارش تحویل او شود؟
پاسخ: بله، پس از انتخاب محصول موردنظر و اضافه کردن آنها به سبد خرید، ثبت سفارش در 4 مرحله تکمیل خواهد شد: 1) ورود به گالری ژکو، 2) اطلاع یافتن از اقلام سبد خرید 3) بازبینی سفارش و انتخاب روش ارسال 4) اطلاعات پرداخت در مرحله اطلاعات ارسال سفارش و بخش ” انتخاب آدرس”، شما می‌توانید با انتخاب گزینه “افزودن آدرس جدید” آدرس و مشخصات تحویل گیرنده سفارش را وارد کنید؛ تا بسته برای ایشان ارسال شود.

دوست دارم از گالری ژکو خرید کنم، اما هنوز به خرید اینترنتی اعتماد ندارم؟
پاسخ: علاوه بر سابقه ، تجربه و محتوای غنی وب سایت گالری ژکو، دارا بودن نماد اعتماد الکترونیکی به این کسب و کار رسمیت و اعتبار می‏‌بخشد. نماد اعتماد الکترونیکی توسط مرکز توسعه تجارت الکترونیکی وزارت صنعت، معدن و تجارت پس از بررسی فروشگاه اینترنتی و تطابق نحوه عملکرد آن با قوانین، اعطا می‏‌شود و کسب و کار اینترنتی دارای نماد به صورت مداوم تحت بررسی این سازمان قرار دارد. برای اطمینان بیشتر شما می‏‌توانید در صفحه اصلی وب سایت گالری ژکو با کلیک روی نماد از جعلی نبودن آن اطمینان پیدا کنید. بنابراین با خیال آسوده سفارش خود را ثبت کنید و از خدمات گالری ژکو استفاده کنید.

چطور میتوانم سفارشم را تحویل بگیرم ؟
پاسخ: اگر شما ساکن شهر تهران و کرج باشید، به صورت آنی با اسنپ باکس سفارش شما به دست شما میرسد و در غیر اینصورت با پست و تیپاکس بسته شما ارسال می شود.